لا يتحمل المورد المسئولية عن أي تأخير أو إخفاق في أداء أي من التزاماته إذا كان التأخير أو الفشل ناتجًا عن أحداث أو ظروف خارجة عن سيطرته المعقولة ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ، أعمال الله ، الإضرابات ، الأقفال ، الحوادث ، الحرب أو الحرائق أو فشل أي اتصالات أو اتصالات أو نظام حاسوبي أو انهيار المصنع أو الماكينة أو نقص أو عدم توفر المواد الخام من مصدر طبيعي للإمداد ، ويحق للمورد تمديد معقول لالتزاماته.

يحق للمورد تغيير هذه الشروط والأحكام في أي وقت ولكن هذا الحق لن يؤثر على الشروط والأحكام الحالية التي يقبلها المشتري عند إجراء عملية الشراء.

ونظراً لطبيعة المنتجات ، لا يقوم المورد بتقديم المبالغ المستردة أو عمليات التبادل عندما يكون المشتري قد غير رأيه بشأن الشراء ما لم يكن المنتج غير مستخدم ومختوماً وفي حالة قابلة لإعادة البيع. يمكن للمشتري إرسال بريد إلكتروني مع طلب إرجاع المنتج إلى info@dermatchme.com  ويجب على المورد إرسال عنوان للمشتري لإرسال المنتج (المنتجات) غير المفتوحة. يجب على المورد استلام المنتج (المنتجات) المرتجعة خلال 14 يومًا من الطلب مع نسخة من فاتورة المبيعات / تأكيد الطلب. يرجى ملاحظة أن شحن العائد يكون بتكلفة المشترين وأن المورد غير قادر على استرداد تكلفة الشحن للأمر الأصلي.